ARQUITETURA DE PROCESSOS

Mapear e normatizar os processos de trabalho aumenta a eficiência operacional e melhora os resultados do negócio. 

    • DESENVOLVIMENTO DE ARQUITETURA DE PROCESSOS
    • MONITORAMENTO DE DESEMPENHO
    • ANÁLISE E MELHORIA DO SISTEMA ORGANIZACIONAL

A Arquitetura de Processos é o instrumento basilar do sistema de gestão, estruturado segundo os processos de trabalho da organização. A arquitetura constitui o alicerce do modelo de Gestão por Processos e, como tal, é imprescindível para a melhoria do desempenho, da produtividade e da eficiência operacional.O desempenho melhora porque o trabalho passa a ser realizado em equipe, com maior agregação de valor ao que se faz. A eficiência aumenta devido a eliminação de gargalos e deficiências nos processos. E a produtividade eleva-se em razão da melhoria do desempnho e da eficiência operacional. 

Para proporcionar esses importantes benefícios às organizações, a SENSO criou o método de DESENVOLVIMENTO DE ARQUITETURA DE PROCESSOS, o qual abrange: a explicitação do negócio; o mapeamento de processos (classificação, tipificação, elaboração dos mapas e das normas operacionais); a hierarquização dos documentos do sistema; e a produção do Manual da Arquitetura de Processos. O manual contém a fudamentação técnica da Arquitetura de Processos, a descrição de suas componentes estruturais e o conjunto das normas elaboradas. A SENSO, utilizando o referido método, coloca-se à disposição para desenvolver a Arquitetura de Processos de sua organização, visto que já o fez para órgãos públicos, empresas estatais e empresas privadas de diferentes setores.  

A SENSO também está apta para implantar o processo de monitoramento de desempenho, utilizando indicadores de processos e corpoativos, desenvolvidos sob medida para cada sistema. O referido monitoramento é vital para a prosperidade do negócio, em vitrude de sua estimável contribuição para a melhoria da capacidade, do desempenho e dos resultados do organização.

A arquitetura de processos e o monitoramento de desempenho, uma vez implantados, darão estabilidade ao sistema organizacional e o colocará em evolução contínua até alcançar um padrão de desempenho de alta qualidade.

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