PESQUISA DE OPINIÃO

Ouça os clientes e colaboradores! E saiba o que eles pensam e esperam de sua organização. 

    • PESQUISA DE SATISFAÇÃO
    • PESQUISA DE CLIMA INTERNO
    • PESQUISA PARA ANÁLISE ORGANIZACIONAL

Quer saber como está a satisfação de seus clientes? Analisar o desempenho organizacional? Melhorar o clima interno? Para tratar estes e outros assuntos, a melhor alternativa é fazer uma pesquisa de opinião, estruturada para atender cada organização, exclusivamente. 

Pesquisa exclusiva, como é o caso, requer o suporte de um método adequado à realidade de cada sistema. Por isso, a SENSO criou o MÉTODO DE DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL – MDO, o qual engoba a pesquisa de opinião e a análise de seus resultados, bem como a elaboração do Plano de Consequências. Este plano contém os problemas revelados pela esquisa, as responsabilidades, os custos, as ações corretivas e os prazos para executá-las. A pesquisa da SENSO diferencia-se de outras, porque os resultados dela são levados a tratamento no referido Plano de Consequências.

Além disso, a pesquisa de opinião da SENSO proporciona também outros benefícios essenciais, a saber: destaca os pontos fortes e as vulnerabilidades internas; possibilita a atuação com base em fatos e dados; e prepara a organização para realizar futuras pesquisas, entre elas a de "recall", cuja finalidade é demonstrar a eficácia das ações realizadas. 

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