ARQUITETURA DE PROCESSOS

A ARQUITETURA DE PROCESSOS consiste em estabelecer a disciplina administrativa do sistema de gestão de acordo com os processos de trabalho da organização. Por conseguinte, a arquitetura é o instrumento que alicerça qualquer modelo de gestão, dentre eles, o modelo ISO 9001, Gestão da Qualidade Total - GQT e Gestão por Processos.

PLANEJAMENTO

Todo negócio está sujeito a riscos, ameaças, incertezas e oportunidades inerentes ao mercado. Implantar o planejamento estratégico é a estratégia mais eficaz para prevenir riscos, neutralizar ameaças, reduzir incertezas e explorar oportunidades factíveis para a organização.

CERTIFICAÇÃO ISO 9001

Reduzir custos, melhorar a competitividade e proporcionar satisfação aos clientes são alguns dos benefícios proporcionados pelo Certificado de Qualidade ISO 9001. A SENSO está qualificada para assessorar a sua organização com vistas a obter esse importante certificado, pois já o fez para médias e grandes instituições públicas, estatais e privadas.

PESQUISA DE OPINIÃO

Quer saber como está a satisfação de seus clientes? Quer analisar o desempenho organizacional? Melhorar o clima interno? Para cumprir esses e outros objetivos, a melhor opção é fazer uma pesquisa de opinião, estruturada para atender a sua organização, exclusivamente.